### Conditions Générales de Tech Center Multimedia Sàrl
**1. Réception et Réparation d’Ordinateurs**
– Lors de la réception d’un ordinateur, Tech Center Multimedia Sàrl n’est pas responsable des données stockées sur le disque dur ou tout autre périphérique de stockage. Il est de la responsabilité du client de sauvegarder toutes les données importantes avant de nous confier leur ordinateur pour réparation.
– Nous ne sommes pas responsables de toute perte de données qui pourrait survenir pendant le processus de réparation, y compris les pertes dues à des virus ou à toute autre défaillance matérielle.
– Le client doit être en mesure de fournir les mots de passe nécessaires pour accéder à leur ordinateur. Si le client ne peut pas fournir ces informations, nous ne pouvons pas garantir une réparation complète.
– Une fois la réparation effectuée, le client sera informé par téléphone ou par email de la disponibilité de leur ordinateur. Si le client ne vient pas récupérer son ordinateur dans les 6 mois suivant la notification, nous nous réservons le droit de disposer de l’ordinateur comme nous le jugeons approprié, sans aucune responsabilité envers le client.
– Le client est responsable des coûts de la réparation, qui doivent être payés intégralement avant la récupération de l’ordinateur. Tout retard de paiement peut entraîner des frais supplémentaires ou la non-disponibilité de l’ordinateur.
– Nous ne garantissons pas que l’ordinateur sera exempt de tout problème futur après la réparation. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une mauvaise utilisation de l’ordinateur après sa récupération.
– Nous prenons la protection et la confidentialité des données de nos clients très au sérieux. Toutes les données stockées sur l’ordinateur du client pendant la réparation sont considérées comme confidentielles et seront protégées en conséquence. Nous ne divulguons jamais les données du client en dehors de notre magasin, sauf si cela est nécessaire pour effectuer la réparation de l’ordinateur et avec le consentement explicite du client.
**2. Utilisation des Cookies**
– Notre site internet utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et pour analyser l’utilisation du site. En accédant à notre site, vous consentez à l’utilisation de cookies conformément à notre politique de confidentialité.
– Les cookies sont des petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures. Vous pouvez désactiver les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le fonctionnement du site.
### Conditions Générales de Vente pour le Site de Vente en Ligne
**1. Acceptation des Conditions Générales de Vente**
– Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site de vente en ligne. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
**2. Produits et Disponibilité**
– Les descriptions et les images des produits sur notre site sont fournies à titre indicatif. Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des informations, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables d’éventuelles erreurs ou omissions.
– La disponibilité des produits est indiquée sur notre site. En cas d’indisponibilité après passation de la commande, le client sera informé dans les plus brefs délais, et un remboursement ou une alternative sera proposé.
**3. Prix et Paiement**
– Les prix des produits sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont en sus, sauf indication contraire.
– Le paiement est dû au moment de la commande. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et d’autres moyens de paiement sécurisés disponibles sur notre site.
**4. Livraison**
– Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la destination.
– Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à des événements indépendants de notre volonté, tels que des grèves, des catastrophes naturelles, ou des problèmes logistiques.
**5. Droit de Rétractation**
– Conformément à la législation suisse, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits. Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d’origine et accompagnés de la facture. Les frais de retour sont à la charge du client.
**6. Garantie et Service Après-Vente**
– Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de défaut ou de problème lié à un produit, le client doit nous contacter immédiatement pour organiser un échange ou une réparation.
– Le service après-vente est disponible pour répondre à toutes les questions et résoudre les problèmes éventuels rencontrés avec nos produits.
**7. Protection des Données Personnelles**
– Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos données et à ne pas les partager avec des tiers sans votre consentement.
**8. Droit Applicable et Juridiction**
– Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton où notre société est basée, sauf disposition contraire impérative.